La operación de Coca-Cola FEMSA alineada a la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

La ética y valores que nos caracterizan permean nuestra cultura corporativa, abarcando todas las acciones que realizamos al interior y exterior de la empresa.
Reconocemos que trabajar por ser una compañía responsable y sostenible nos ayuda a atraer y retener colaboradores, consumidores, proveedores e inversionistas, así como a fomentar relaciones positivas con nuestras comunidades.

Alineados a la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos, nuestra Política de Derechos Humanos se centra en 12 temas principales que buscamos cumplir:

Respeto por los derechos humanos.
Compromiso con la comunidad y la cadena de valor.
Diversidad e inclusión.
Libertad de asociación y negociación colectiva
Seguridad y salud en el trabajo.
Seguridad laboral.
No el trabajo forzoso y trata de personas.
No el trabajo infantil.
Horarios laborales, salarios y beneficios dignos.
Derechos de propiedad y recursos hídricos.
Hábitos saludables.
Presentación de información para los colaboradores.

En caso de incumplimiento a nuestras políticas, así como para evitar prácticas que atenten contra el respeto a los derechos humanos, incluyendo trabajo infantil, trabajo forzoso o libertad de asociación; nuestros colaboradores y proveedores pueden hacer denuncias confidenciales y anónimas vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea, a través de nuestro Sistema DILO.
Estas denuncias son recibidas por el área de Recursos Humanos para su debido seguimiento y resolución.

El Sistema DILO clasifica las denuncias en tres aspectos:
• RECURSOS HUMANOS: Abuso de autoridad, acoso sexual, discriminación, ambiente de trabajo, salud, seguridad, cuidado del medio ambiente.
• OPERACIÓN: Incumplimiento de políticas, contratos, leyes o reglamentos, fraudes, quejas de clientes o proveedores y conflictos de interés, entre otros temas que afecten la eficiencia operativa.
• INFORMACIÓN FINANCIERA:
Operaciones ficticias, distorsión de registros contables, revelaciones no realizadas y disponer de información confidencial, entre otros.
También ponemos a disposición de nuestros grupos de interés la línea global Ethics Line de The Coca-Cola Company, un servicio de denuncia en línea y vía telefónica que está disponible para todo el Sistema Coca-Cola, administrada por Global Compliance.
Con el mismo compromiso, nos apegamos al cumplimiento de la Política de Derechos Humanos de The Coca-Cola Company en todas las operaciones y con todos los grupos de interés con quienes tenemos interacción.