Bienvenidos a nuestro primer Informe Anual Integrado.

Nuestro objetivo es ofrecer un panorama global de la visión estratégica, del desempeño y de la creación de valor de Coca-Cola FEMSA, proporcionándoles una perspectiva financiera y no financiera de nuestra estrategia de negocio. Uno de nuestros principales logros fue acelerar nuestra transformación integrada, con foco en nuestros pilares estratégicos para consolidarnos como líder global multi-categoría en bebidas.

Estrategia de Transformación Integrada

Para satisfacer los estilos diversos de vida de nuestros consumidores, estamos desarrollando un robusto portafolio multi-categoría para cada mercado, incluyendo una amplia gama de bebidas carbonatadas, aguas, tés, jugos, café, bebidas para deportistas y energéticas, lácteos y bebidas a base de proteína vegetal. Apalancados en la marca Coca-Cola, estamos impulsando el crecimiento de bebidas carbonatadas ofreciendo presentaciones retornables a precios asequibles para nuestros consumidores. Destacando el lanzamiento de Coca-Cola Sin Azúcar lo que nos permitió reforzar el portafolio de bebidas carbonatadas sin calorías.

Nos estamos expandiendo de manera acelerada en la creciente categoría de lácteos y bebidas a base de proteína vegetal. Con nuestro socio The Coca-Cola Company y el sistema embotellador de Coca-Cola en Latinoamérica, concluimos la adquisición del negocio de bebidas basadas en proteína vegetal AdeS, de Unilever, ofreciendo a los consumidores una gama de productos con alto contenido de proteína, bajos en grasas y libres de colesterol. En México, concluimos la construcción de la nueva planta de Santa Clara que nos permitirá cubrir la creciente demanda de leche y de productos lácteos de valor agregado.

Impulsados por los iniciativas comerciales, de manufactura, de distribución y logística, de nuestros Centros de Excelencia, estamos transformando rápidamente nuestro modelo operativo. En 2017 avanzamos con el despliegue en México, Brasil, Centroamérica y Filipinas de la Plataforma Digital KOFmercial (KDP), mejorando la ejecución en el punto de venta, contando con una mayor disponibilidad del portafolio y una mejor asignación de recursos.

Adicionalmente, implementamos un modelo de Planeación de Cadena de Suministro en nuestras plantas, centros de distribución y flotilla de distribución primaria en México y Colombia. Simultáneamente, en México instalamos equipos de telemetría en toda nuestra flotilla de distribución secundaria y habilitamos rutas de reparto con dispositivos de entrega móviles. También comenzamos a implementar la Distribución Digital en Brasil. Estas iniciativas nos permitieron ahorrar US$9.1 millones.

Por otra parte, nuestro Modelo de Gestión de Manufactura modular ofrece una operación integrada, optimizando costos, impulsando la eficiencia y generando productividad. Durante los últimos tres años, nuestras iniciativas de manufactura incrementaron la eficiencia general de planta en más de seis por ciento, equivalente a US$250 millones de capacidad de producción o CAPEX no ejecutado. También generamos ahorros en manufactura por US$145 millones para este periodo.

Hemos acelerado la evolución cultural de la compañía cimentada en liderazgo, talento e innovación. Estamos mejorando la salud organizacional y en 2017 nos clasificamos entre las 10 Principales empresas de bienes de consumo inmediato. Esto lo hemos logrado simplificando la estructura de la organización para empoderar nuestras operaciones; generando diálogos constructivos con los colaboradores enfocados en su desarrollo; e implementando nuevas plataformas de colaboración para facilitar la generación de ideas y resolución de problemas.

Además, aseguramos que la sostenibilidad se encuentre totalmente integrada en el trabajo y la operación cotidiana. Entre los resultados podemos destacar que utilizamos 21% de materiales reciclados en nuestros empaques de PET; cubrimos 100% y 57% de las necesidades de energía de nuestras operaciones de manufactura en Brasil y México con energía limpia; regresamos al medio ambiente 100% del agua utilizada para producir bebidas en Brasil, Centroamérica, Colombia y México; y beneficiamos a más de 1.6 millones personas a través de nuestros programas de hábitos saludables.

Transformación Integrada: Resultados Operativos

Guiados por nuestra estrategia integrada, navegamos a través de un ambiente operativo complejo, logrando entregar resultados positivos este año. El volumen de ventas totales reportadas incrementó en 16.1% a 3.8 mil millones de cajas unidad, con transacciones que superan volúmenes que alcanzan los 25.9 mil millones. Los ingresos totales crecieron 14.7% a 203.8 mil millones de pesos mexicanos. La utilidad de operación creció 9.4% a 26.2 mil millones y el flujo operativo creció 11.4% a 39.5 mil millones de pesos mexicanos. Debido al cambio en el método de contabilidad para las operaciones de Venezuela, reclasificamos una partida no monetaria del capital a nuestro estado de resultados. En consecuencia, en una base comparable, la utilidad por acción sería de 6.15 pesos mexicanos, con un crecimiento de 33.5% en el año.

Con nuestro primer Informe Integrado tenemos el objetivo de ofrecer un panorama global de la visión estratégica, del desempeño y de la creación de valor.

Para Coca-Cola FEMSA 2017 fue un año de profunda transformación. En México, construimos sobre el crecimiento del año pasado desplegando nuestras iniciativas de transformación que, combinadas con innovación y asequibilidad de nuestros productos, nos permitieron ganar o mantener participación de mercado a través de las categorías de bebidas carbonatadas y no carbonatadas. Es importante reconocer la capacidad de nuestra operación para soportar los efectos de huracanes y terremotos, al mismo tiempo que apoyábamos a las comunidades afectadas.

En Centro América, reenfocamos y balanceamos nuestro negocio para recuperar el crecimiento en volumen y transacciones, posicionando nuestras operaciones para un futuro crecimiento en ingresos.

Después de un inicio lento en Brasil, nuestra estrategia de asequibilidad nos permitió incrementar volúmenes, recuperar participación de mercado en bebidas carbonatadas, alcanzando una cifra récord al final del año y aumentando la rentabilidad. Además de lograr la exitosa integración de Vonpar, capturando sinergias por encima de las expectativas, nuestro equipo ganó la Copa de Ejecución 2017 en Brasil por el mejor desempeño general entre los embotelladores de Coca-Cola del país.

En Colombia lanzamos presentaciones familiares retornables, manteniendo la participación de mercado en un año complejo. En Argentina contamos con una buena participación de mercado en bebidas no carbonatadas; donde el 30% de nuestro mix la componen bebidas sin calorías. En Venezuela nuestro equipo dio ejemplo de los valores de la compañía, sirviendo apasionadamente a los consumidores y trabajando diariamente por fortalecer la presencia de nuestro portafolio en el mercado. Finalmente, en Filipinas construimos sobre los resultados del año pasado, con crecimientos en volumen comparable y flujo de efectivo.

Dando continuidad a la evolución que hemos impulsado en años anteriores, renovamos el enfoque en cada faceta de nuestro negocio. Las prioridades estratégicas de la compañía incluyen: acelerar el crecimiento de ingresos; renovar el crecimiento de bebidas carbonatadas; incrementar la escala y rentabilidad de negocio de bebidas no carbonatadas; expandir la plataforma de lácteos y bebidas a base de proteína vegetal; avanzar la transformación de nuestro modelo operativo; enriquecer nuestra relación con The Coca-Cola Company; y atraer, conservar y desarrollar al mejor talento multicultural.

A nombre de nuestros colaboradores agradecemos su continua confianza en nuestra capacidad para generar valor económico, social y ambiental para todos ustedes.

José Antonio Fernández Carbajal

Presidente del Consejo de Administración

John Santa Maria Otazua

Director General