El esquema de compensación y beneficios de nuestros colaboradores no sólo reconoce su esfuerzo y compromiso con su trabajo, sino también su contribución a la creación de valor de la compañía. A pesar del impacto que siguió teniendo la pandemia de la covid-19, mantuvimos durante 2021 los salarios alineados con los niveles locales de inflación o con referencia al mercado.

La optimización del proceso de evaluación de puestos por medio de un modelo basado en familias de puestos, nos permitió generar eficiencias en nuestra gestión actual de la fuerza laboral, además de reforzar nuestros procesos para impulsar talento, tales como desarrollo, sucesión y planeación. También nos permitió mejorar nuestro plan de compensación para complementar el sueldo del colaborador durante su desarrollo. Asimismo, ello nos permitió mejorar nuestro plan de compensación para acompañar el salario del cotizante a lo largo de su desarrollo.

Adicionalmente, analizamos los esquemas actuales de compensación variable en todas las operaciones, a fin de reducir su número, además de implementar una herramienta para gestionarlos y automatizarlos. También continuamos con el programa de beneficios flexibles, que le ofrece a nuestra gente, con base en sus intereses, opciones novedosas que identificamos en el mercado. Para apoyar a los colaboradores en estos nuevos esquemas de trabajo, les brindamos diversas opciones para cuidar su bienestar y salud.

Nos aseguramos de garantizar, en todos los niveles de la organización, una remuneración competitiva a los colaboradores y de ofrecer, tanto a hombres como a mujeres, condiciones iguales.

Y seguimos analizando el índice de rotación para diseñar estrategias que permitan retener a nuestro mejor talento.

Nos aseguramos de garantizar, en todos los niveles de la organización, una remuneración competitiva a los colaboradores y de ofrecer, tanto a hombres como a mujeres, condiciones iguales. Con base en estudios realizados por consultores internacionales, y haciendo comparaciones entre países, determinamos que nuestros colaboradores reciben un salario integrado superior o igual al promedio del mercado.

Cumplimos con las obligaciones establecidas por ley y respetamos los derechos laborales, superando las condiciones y prestaciones estipuladas por la legislación de cada país donde operamos. También respetamos el derecho de asociación de nuestra gente, por lo cual los contratos colectivos amparan a aproximadamente al 62% de los colaboradores. Los contratos se revisan y acuerdan con los representantes sindicales, acatando los periodos de vigencia establecidos y cumpliendo con los plazos de notificación.

SALUD OCUPACIONAL

En Coca-Cola FEMSA, buscamos mejorar la salud física y psicoemocional de nuestra gente, fomentar su compromiso y sentido de pertenencia, y fortalecer los programas sociales y de salud que mejoren el entorno laboral.

Sistema de Gestión de Salud y Bienestar Integral

Nuestro Sistema de Gestión de Salud y Bienestar Integral establece la visión, la estrategia, los objetivos, los elementos y las actividades para mejorar la calidad de vida laboral en los centros de trabajo y unidades de negocio de la compañía. Al cumplir con nuestro marco legal, ético, científico y organizacional, este sistema comprende los procesos y programas de salud y bienestar integral que aplicamos de acuerdo con las matrices de riesgo, la legislación local y las necesidades operativas correspondientes.

Políticas de salud y bienestar

El área de Salud Laboral Corporativa de Coca-Cola FEMSA es responsable de proponer las revisiones y actualizaciones relevantes a las dos Políticas de Salud y Bienestar.

• Polítical Global de Seguridad y Salud Ocupacional
• Política de Derechos Humanos

Además de esta revisión anual a nivel corporativo, que se envía a la aprobación de nuestro Director de Desarrollo Social y Laboral y al Director Global de Recursos Humanos, el área de Auditoría Interna revisa estas políticas para difundirlas e implementarlas en todas las operaciones.

Acciones e iniciativas ante la continuación de la pandemia

Como participantes clave en una cadena de valor esencial, nos comprometemos a ofrecer hidratación y nutrición a las comunidades que atendemos. Lo más importante, sabemos que para cumplir con este compromiso, nuestras prioridades son la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores.

Este año, seguimos priorizando la salud laboral, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados durante la pandemia. De hecho, muchos de los protocolos de salud, sanidad e higiene se han convertido no sólo en una rutina diaria, sino en puntos de referencia para el Sistema Coca-Cola y la industria.

Además de nuestros protocolos de salud, sanitización e higiene, incluido el protocolo de seguimiento de casos activos y sospechosos de la covid-19, desarrollamos una aplicación de salud para gestionar el regreso a las oficinas. Con ésta y otras iniciativas, abarcamos todos los protocolos para mantener la seguridad de nuestro personal y realizamos un seguimiento proactivo de la salud de nuestra gente.

Promovimos la vacunación contra la covid-19 entre nuestros colaboradores. Otorgamos permisos con goce de sueldo para que asistieran a las campañas de vacunación en su localidad respectiva, de acuerdo con el plan nacional de vacunación de los países en los que operamos. En algunos casos, se proporcionó transporte privado desde la unidad operativa al centro de vacunación, de manera que los colaboradores estuvieran más cómodos y motivados para vacunarse.

También realizamos diversas campañas de comunicación, destacando los beneficios de las vacunas, y ofrecimos pláticas impartidas por nuestros servicios médicos, así como seminarios en línea y conferencias virtuales con médicos especialistas, quienes explicaron y aclararon las dudas relacionadas con las vacunas.

Programa de apoyo a colaboradores

Mantuvimos el Programa de Apoyo a los Colaboradores en todas nuestras operaciones, un programa de soporte emocional diseñado para ayudar a nuestra gente y sus familias a enfrentar situaciones de estrés, ansiedad y depresión, u otras alteraciones emocionales, y brindarles ayuda psicológica.

Este programa forma parte de nuestra estrategia de bienestar integral para reducir los factores de riesgo psicosocial dentro y fuera del trabajo, con la asesoría y atención de psicólogos y otros profesionales de la salud, de acuerdo con las diferentes situaciones.

Durante el año, continuamos digitalizando la función de RH y mejorando la experiencia de nuestros colaboradores.

Con este propósito, continuamos desplegando la Plataforma de Factores Críticos (SSFF) en todas nuestras operaciones, la cual impactará a todos nuestros colaboradores e integrará, mejorará y simplificará la experiencia de líderes y colaboradores con los procesos de Recursos Humanos. Actualmente, estamos trabajando en la estandarización y migración de las funciones fundamentales de RH —que incluyen la base de datos maestra y los sistemas de nóminas— a una solución basada en la nube, con el fin de cumplir con las tendencias del mercado y sentar las bases de nuestro camino hacia lo digital.

Este año concluimos la implementación de la Employee Central en toda la compañía, una herramienta diseñada para transformar la gestión de personal, promover el empoderamiento de los líderes y mejorar la experiencia de los colaboradores. La Employee Central es la base de las herramientas globales de RH donde se alojan los datos maestros de la organización. También continuamos avanzando hacia la estandarización y automatización de los procesos de RH para la gestión de terceros, la compensación variable y el control de la asistencia. Cabe destacar que, en 2021, desplegamos la versión en la nube de nuestra herramienta de compensación variable en Brasil, Colombia y Panamá, además de desplegar nuestro control de asistencia en las oficinas corporativas.

Además, iniciamos la implementación de una herramienta para recopilar más información sobre la opinión de nuestros empleados, de manera que podamos desarrollar y lanzar más encuestas que nos permitan conocer su perspectiva sobre la estrategia. También analizamos nuestras capacidades de información e indicadores actuales para diseñar una estrategia de estandarización en todas las operaciones a través de una comunidad central, lo que nos permitirá automatizar nuestros tableros de control, mejorar continuamente nuestros reportes, proveer información similar o puntos de referencia y, en el futuro, utilizar analítica predictiva.