Mensaje del Presidente del Consejo de Administración y el Director General
a nuestros
grupos de interés
Este año, y pese a la pandemia por Covid-19, logramos sortear los obstáculos y salir más fortalecidos que antes. Nuestro mayor logro del año fue, sobre todo, la capacidad para proteger de inmediato la seguridad y el bienestar de nuestra gente, el activo más importante.
Queremos reconocer el inalterable compromiso de nuestros colaboradores, quienes se mantuvieron a la altura de los retos para ofrecer un servicio de excelencia a clientes y consumidores, garantizando así la continuidad del negocio y el suministro de los productos, además de acelerar la implementación de nuestras iniciativas de transformación y apoyar a las comunidades en situación vulnerable con donación de bebidas, comunicación de medidas de prevención, distribución de insumos médicos e inclusive, apoyando en la ampliación de la capacidad hospitalaria.
Más allá de continuar operando, mantuvimos una ejecución ejemplar, ganando participación de mercado a nivel total industria en todos nuestros mercados clave. Aseguramos la liquidez cuidando el flujo de caja, lo cual nos permitió no sólo continuar invirtiendo el capital en proyectos clave de una forma disciplinada, sino incrementar el pago de dividendos a nuestros accionistas. También incursionamos nuevamente en los mercados de deuda internacionales para fortalecer nuestra sólida posición financiera y colocamos nuestro primer bono verde —la emisión más grande para una compañía latinoamericana y el primero en el Sistema Coca-Cola.
Nuestras prioridades
Seguimos avanzando en la estrategia de crecimiento y liderazgo de la compañía, impulsados por nuestro propósito de refrescar al mundo, encontrando siempre la manera más eficiente y sostenible de poner en manos de nuestros consumidores la bebida de su elección, cuándo y dónde la deseen.
Nuestra visión es convertirnos en una plataforma comercial integrada de bebidas, que trabaje de manera totalmente eficiente y en tiempo real para sustentar las cuatro prioridades estratégicas que guían nuestra transformación y crecimiento: construir un portafolio para cada ocasión centrado en el consumidor; lograr una completa transformación digital; garantizar la sostenibilidad del negocio y promover una cultura de colaboración, inclusiva y diversa.
Alineados con estas prioridades, estamos consolidando nuestro liderazgo en la industria desarrollando un portafolio total de bebidas para satisfacer los siempre cambiantes gustos y estilos de vida de nuestros consumidores. La asequibilidad, y el cada vez más amplio portafolio de bebidas bajas en azúcar o sin azúcar, continuaron siendo un importante motor de crecimiento del portafolio de bebidas carbonatadas. Y con el lanzamiento de la botella universal, ampliamos exitosamente la plataforma de envases retornables —anteriormente sólo para refrescos de cola— expandiéndolo ahora al portafolio de refrescos de sabor e incluso a bebidas no carbonatadas. También capturamos participación de mercado en categorías emergentes de bebidas —isotónicas, nutritivas y energéticas—, además de continuar explorando nuevas categorías. Un ejemplo es la reciente incursión del Sistema Coca-Cola en el espacio de bebidas alcohólicas listas para beber en Latinoamérica, con el exitoso lanzamiento de Topo Chico Hard Seltzer.
Para alcanzar nuestra visión de convertirnos en una plataforma interconectada totalmente digital, estamos impulsando la transformación digital en todas las funciones: desde la recepción de pedidos omnicanal y mayores capacidades de atención al cliente, hasta nuevos modelos logísticos y de distribución, y procesos automatizados para finanzas y recursos humanos. Esta transformación continúa avanzando a una velocidad impresionante. Para darles una idea, nuestra plataforma para la toma de pedidos habilitada por un chatbot creció a 270,000 clientes activos en un año y recibimos cerca de 15,000 pedidos al día. Y esto seguirá creciendo.
Además, y de forma muy importante, estamos garantizando la sostenibilidad del negocio. Gracias a estos esfuerzos, logramos nuestras metas de sostenibilidad para 2020. Mejoramos la razón en el uso de agua a un promedio de 1.49 litros por litro de bebida producida, un referente en la industria. Incrementamos el uso de materiales reciclados en los envases de PET a 29%, superando la meta de 25% para 2020. Abastecimos nuestras plantas de manufactura con un sorprendente 80% de energía limpia, casi nueve veces más que en 2014. Recolectamos más del 50% de las botellas que colocamos en nuestros mercados clave, con lo que estamos bien posicionados para alcanzar el compromiso de recolectar el 100% para 2030. Aún más, nos convertimos en la primera compañía mexicana, y la tercera en Latinoamérica, en conseguir la validación oficial para nuestros objetivos de reducción de emisiones, de acuerdo con la iniciativa Science Based Targets, lo cual refleja nuestro compromiso con una economía baja en carbono. Además, nuestro desempeño en sostenibilidad durante 2020 nos permitió estar entre el 15% de las compañías públicas incluidas en el Anuario de Sostenibilidad 2021 de S&P Global.
Sustentados en nuestro ADN KOF, estamos construyendo una cultura enfocada en nuestros clientes y consumidores, basada en la excelencia operativa, la toma de decisiones ágiles, una mentalidad de dueños y colocando siempre a la gente primero, con enfoque en la inclusión y la diversidad. Como prueba, éste es el tercer año consecutivo que Coca-Cola FEMSA forma parte del Índice de Equidad de Género de Bloomberg. Impulsados por estos valores fundamentales, hemos cambiado nuestra manera de trabajar y fortalecer conductas para surgir como una compañía más fuerte y ágil, con la capacidad de lograr nuestro propósito y visión.
Nuestro desempeño
La resiliencia del negocio, aunada a estrategias de mercado proactivas y a nuestros planes de mitigación, nos permitieron lograr resultados mejores a lo esperado en un entorno de retos sin precedentes. Durante el año, nuestro volumen total de ventas bajó 2.5% a 3,284 millones de cajas unidad. Los ingresos totales se redujeron 5.6% a Ps.183,615 millones; la utilidad de operación bajó 0.7% a Ps.25,243 millones. El flujo operativo creció 0.5% a Ps.37,345 millones, mientras que nuestro margen de flujo operativo creció a 20.3%. La utilidad neta atribuible a la participación controladora registró Ps.10,307 millones para alcanzar una utilidad por acción de Ps.0.61 y por unidad de Ps.4.91 (Ps.49.06 por ADS). Un punto importante es que nuestra razón de deuda neta a EBITDA cerró el año en 1.1 veces, mientras que nuestra posición de caja superó los Ps.43 mil millones, confirmando la solidez de nuestro balance general.
Viendo hacia el futuro, una de nuestras mayores fortalezas es la sólida relación con The Coca-Cola Company. Al trabajar conjuntamente, no sólo pudimos reaccionar con rapidez y energía a la pandemia, sino que nos mantuvimos enfocados en impulsar al sistema y a nuestra compañía.
Pese al escenario de un entorno complejo y dinámico, nos anima nuestra resiliencia, las positivas tendencias operativas y la invariable devoción de nuestra gente ante la adversidad. Guiados por el propósito común de refrescar al mundo a toda hora, en todo lugar, estamos dando los pasos correctos para resurgir como una compañía más fuerte, creando importantes vías de crecimiento y generación de valor para los próximos años.
En nombre de nuestros empleados, les agradecemos su constante confianza en nuestra capacidad de crear valor económico y de generar bienestar social y ambiental en colaboración con todos ustedes.
COVID-19
a la altura
de los retos
Enfocamos nuestras acciones en cinco areas clave para asegurar la continuidad de nuestro negocio.
Pese a la situación impredecible derivada de la pandemia Covid-19, sorteamos este periodo tan incierto y complejo aportando lo mejor de nosotros y de nuestra humanidad colectiva.
Ofrecemos nuestras más sinceras condolencias a todas las personas que perdieron a un ser querido; en especial, queremos hacer un alto para recordar a nuestros compañeros que lamentablemente perdieron la batalla contra la enfermedad.
También queremos expresar nuestro profundo reconocimiento y gratitud a todos los trabajadores de la salud —médicos y enfermeras de urgencias y emergencias, y todas aquellas personas que han cumplido una función esencial en la primera línea de atención a la pandemia. Gracias a ellos hemos logrado mantener cierto sentido de normalidad en medio de tiempos tan agitados.
Sin duda, esta pandemia nos ha cambiado mucho. No obstante, hoy que reflexionamos sobre estos meses tan complicados, ya podemos vislumbrar la luz. No es momento de bajar la guardia, debemos continuar analizando con paciencia qué es lo mejor para nuestra sociedad.
En Coca-Cola FEMSA hemos superado crisis en el pasado, demostrando nuestra capacidad de adaptarnos con éxito a entornos dinámicos y capitalizarlos, para surgir como una compañía más fortalecida.
En 2020, actuamos con agilidad para desarrollar un marco de gestión integral que nos permitiera guiar nuestras acciones de prevención y control de Covid-19 y los planes para el regreso al trabajo, protegiendo nuestros resultados de corto plazo y avanzando hacia nuestras metas de largo plazo. Como parte de este marco, enfocamos nuestras acciones en cinco áreas clave para asegurar la continuidad del negocio:
DONACIÓN DE BEBIDAS
INSUMOS MÉDICOS
DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA
+3.8
litros de bebidas donados
Donamos
26
pruebas de detección
680
cubrebocas y batas
1.9
insumos médicos entregados
Entrevista a nuestro Director de Finanzas
Constantino Spas, nuestro CFO, reflexiona acerca de la capacidad de la compañía para superar un entorno de retos excepcionales y surgir aún más fuerte. Comenta la resiliencia de nuestro negocio, los importantes avances en sus cinco prioridades principales, los pasos para fortalecer nuestro balance, el primer bono verde en el Sistema Coca-Cola, nuestro programa de eficiencia Fuel for Growth, la estrategia de refinanciamiento de deuda y una disciplinada asignación de capital.
Constantino, ¿cuáles fueron los avances que lograron tú y tu equipo en tus cinco prioridades principales durante el año?
¿Podrías mencionar cuáles fueron las acciones para proteger el flujo de efectivo y la liquidez de la compañía, y fortalecer el balance ante el entorno de la pandemia?
Tomando en cuenta estas acciones, ¿cuáles serían tus reflexiones sobre el desempeño general de la compañía durante el año?
¿Podrías extenderte un poco más sobre la exitosa colocación del bono verde en los mercados de deuda internacionales?
Durante el año, la compañía actuó de manera proactiva para refinanciar su deuda. ¿Podrías comentarnos cuáles son la estrategia y los planes para futuros refinanciamientos de deuda?
¿Podrías comentarnos la situación actual del programa de eficiencia Fuel for Growth? ¿Cuáles son los ahorros?
Por último, ¿podrías describir brevemente cuál es la visión de Coca-Cola FEMSA a futuro respecto a la asignación de capital, especialmente con relación a fusiones y adquisiciones?
Nuestro programa de eficiencia Fuel for Growth, que desplegamos en 2019, nos ha permitido no sólo hacer frente a la pandemia sino surgir de ella como una organización más ágil, totalmente enfocada en nuestros clientes.
Entrevista a nuestro Director de Asuntos Corporativos
José Ramón Martínez, Director de Asuntos Corporativos, nos habla sobre la actualización de la estrategia de sostenibilidad, así como sobre los principales logros en gestión ambiental y en el fortalecimiento de comunidades locales.
¿Cuáles considerarías los principales logros en sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA durante 2020?
¿Cómo describirías la creciente integración de la sostenibilidad, y su marco, a las prioridades de negocio de la compañía?
¿Cuál es el enfoque estratégico de Coca-Cola FEMSA en la gestión del recurso hídrico?
¿Cuál crees que es el papel de Coca-Cola FEMSA frente al cambio climático?
¿Cuál es el enfoque estratégico de Coca-Cola FEMSA respecto a la gestión adecuada de residuos?
¿Cómo enfocó Coca-Cola FEMSA el desarrollo comunitario, particularmente ante la pandemia de Covid-19?
Nuestro
equipo directivo
Nuestro experimentado equipo directivo, guiado por nuestro propósito de refrescar el mundo a cualquier hora, en cualquier lugar, nos permite estar a la altura de los retos actuales y surgir de ellos aún más fortalecidos. Juntos, año tras año, aportan valor económico y social, además de generar bienestar ambiental para nuestros grupos de interés.
Sustentados en nuestro ADN KOF, impulsan nuestras fortalezas para dirigir no sólo la transformación y el crecimiento de nuestro negocio, sino para alcanzar nuestras prioridades estratégicas de largo plazo. Así, empoderados con su ejemplo, buscamos consolidar nuestro liderazgo en la industria global de bebidas, aprovechando avenidas clave para el crecimiento y la creación de valor hacia el futuro.
nuestra presencia
Tenemos el privilegio de atender a más de 265 millones de
personas a través de 1.9 millones de puntos de venta en 9 países
en Latinoamérica con un amplio portafolio de marcas líderes
en 10 categorías de bebidas.
CARBONATADAS
AGUA Y GARRAFÓN
NO CARBONATADAS
¹ Caja unidad es una unidad de medida equivalente a 24 porciones de 8 onzas.
* A partir del 31 de diciembre del 2017, Venezuela se reporta como inversión en acciones, es decir, como una operación no consolidada
Mezcla de producto por categoría
Excluye agua embotellada en presentaciones iguales o mayores a 5.0 litros. Incluye agua saborizada.
Garrafón – agua embotellada en presentaciones iguales o mayores a 5.0 litros. Incluye agua saborizada
Dado que algunas cifras de este informe anual integrado están redondeadas, es posible que los totales no sean exactamente iguales a la suma de cifras presentadas.
resumen
financiero
A pesar de los importantes desafíos que surgieron por la pandemia COVID-19, 2020 fue un año de resiliencia y transformación continua para Coca-Cola FEMSA. No sólo enfrentamos la pandemia con excelencia operativa, sino que también continuamos avanzando agresivamente en todos los frentes estratégicos y digitales.
Millones de pesos mexicanos y dólares de Estados Unidos al 31 de diciembre de 2020 (excepto la información de volumen de ventas y por acción). Resultados bajo Normas Internacionales de Información Financiera.
Las cantidades en pesos mexicanos han sido convertidas a dólares de Estados Unidos utilizando el tipo de cambio publicado por el Consejo de la Reserva Federal de los Estados Unidos el 31 de diciembre de 2020, cuyo tipo de cambio fue de Ps.19.89 por US$1.00.
A partir del 31 de diciembre de 2017, la compañía cambió el método para reportar Coca-Cola FEMSA Venezuela, a método de a valor razonable. Derivado de este cambio, un cargo por conversión de moneda extranjera registrado en el capital fue reclasificado como un cargo virtual único a la línea de otros gastos no operativos del Estado de Resultados de acuerdo con IFRS.
Con base en 16,806.7 millones de acciones ordinarias en circulación al 31 de diciembre de 2020 y 2019.
2020
usd1 |
2020 MXN |
2019 MXN |
% cambio | |
---|---|---|---|---|
Volumen de Ventas
(millones de cajas unidad) |
3,284.4 |
3,284.4 |
3,368.9 |
-2.5% |
Ingresos Totales |
9,231 |
183,615 |
194,471 |
-5.6% |
Utilidad de Operación |
1,269 |
25,243 |
25,423 |
-0.7% |
Utilidad Neta de la Participación Controladora2 |
518 |
10,307 |
12,101 |
-14.8% |
Activos Totales |
13,225 |
263,066 |
257,839 |
2.0% |
Deuda a largo plazo y documentos por pagar |
4,145 |
82,461 |
58,492 |
41.0% |
Participación controladora |
5,875 |
116,874 |
122,934 |
-4.9% |
Inversión en activo fijo |
521 |
10,354 |
11,465 |
-9.7% |
Valor en libros por acción3 |
0.35 |
6.95 |
7.31 |
-4.9% |
Volumen de Ventas
millones de cajas unidad1
Utilidad de Operación
Miles de millones de pesos mexicanos
Ingresos Totales
Miles de millones de pesos mexicanos
Dividendos por Acción
Pesos mexicanos
Caja Unidad es una unidad de medida que equivale a 24 porciones de 8 onzas de bebida terminada.
2017 está representado sin Filipinas.
A partir del 31 de diciembre de 2017, Venezuela se reporta como inversión en acciones, es decir, como una operación no consolidada.
resumen de sostenibilidad
En Coca-Cola FEMSA estamos convencidos de que para crear valor económico sostenible debemos de generar simultáneamente valor social con todos nuestros grupos de interés.
En 2020 distribuimos en las economías donde operamos más de US$7.2 mil millones en pagos a proveedores, salarios y beneficios de nuestros colaboradores, inversiones de capital en activos de largo plazo, dividendos pagados a los accionistas, impuestos pagados a los gobiernos e inversión comunitaria y donaciones.
El Bono Verde más grande emitido por una compañía Latinoamericana es de KOF
Nuestra estrategia de sostenibilidad y compromisos medioambientales son piedra angular de nuestra forma de hacer negocios. Emitir un bono verde es coherente con el impulso para maximizar el impacto de nuestras iniciativas de cuidado del medio ambiente, lograr nuestros objetivos de sostenibilidad y contribuir también al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS).
En septiembre de 2020, emitimos con éxito nuestro primer bono verde para financiar la transición hacia operaciones bajas en carbono, fortalecer nuestra resiliencia y minimizar nuestra exposición a los riesgos ambientales, al mismo tiempo que somos conscientes y restauradores del medio ambiente, a través de inversiones y gastos que garantizan la sostenibilidad de nuestro modelo de negocio en tres áreas estratégicas donde podemos generar el impacto ambiental más positivo:
Cambio Climático
Mitigando sus riesgos y adaptando nuestras operaciones a sus impactos
Cuidado del Agua
Promoviendo el uso eficiente de los recursos hídricos y la seguridad hídrica de los territorios en los que operamos
Economía Circular
Para gestionar el ciclo de vida de las botellas de PET
Para más información, por favor visita:
Nuestro Green Bond Framework
La opinión externa de Sustainalytics
Nuestro Primer Reporte de Bono Verd, disponible en el segundo trimestre de 2021
Una transacción de muchos “primeros”:
Primera emisión de KOF de un bono verde
Bono verde más grande emitido a la fecha por un corporativo latinoamericano
Primero del Sistema Coca-Cola
Primer corporativo mexicano en emitir un bono verde
Cupón más bajo para una madurez +10 años obtenido por una emisora latinoamericana
cadena de valor